Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a MyPetSouls.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a MyPetSouls. MyPetSouls gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados (los “Servicios”).
MyPetSouls utiliza la tecnología de Shopify para poder ofrecer los Servicios.
Los presentes Términos del Servicio, junto con las políticas mencionadas en ellos, regulan el acceso y utilización de nuestro sitio web y las compras realizadas a través de nuestra tienda.
Al visitar, utilizar nuestros Servicios o realizar una compra, acepta quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo con estos Términos, no deberá utilizar nuestros Servicios.
1. ACCESO Y CUENTA
Para utilizar determinados Servicios o realizar una compra, puede ser necesario proporcionar información como su dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío e información de pago.
El usuario declara que la información proporcionada es correcta, actualizada y completa.
Si crea una cuenta, será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas desde ella.
2. NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible para mostrar y describir nuestros productos con la mayor precisión posible.
No obstante, los colores pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada.
Las fotografías, imágenes y representaciones visuales tienen como finalidad mostrar el producto de la forma más clara posible. Las características esenciales, materiales, tamaños, colores disponibles y demás especificaciones aplicables serán las indicadas en la descripción de cada producto.
Nos reservamos el derecho a modificar nuestro catálogo, descripciones o disponibilidad de productos cuando resulte necesario.
Estas disposiciones no limitan los derechos que la legislación de protección de consumidores reconoce al comprador en relación con productos defectuosos o que no sean conformes con lo contratado.
3. PEDIDOS
Al realizar un pedido, el cliente presenta una solicitud de compra de los productos seleccionados.
El pedido quedará sujeto a disponibilidad y a la correcta recepción y procesamiento del pago.
Una vez aceptado el pedido, recibirá la correspondiente confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra.
Si por cualquier circunstancia no pudiéramos aceptar o tramitar el pedido, nos pondremos en contacto con el cliente y, cuando corresponda, se procederá al reembolso de las cantidades abonadas.
Las devoluciones, desistimientos y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Los productos personalizados pueden estar sujetos a condiciones especiales de devolución de acuerdo con dicha política y con la legislación aplicable.
4. PRECIOS Y PAGOS
Los precios mostrados en MyPetSouls serán los aplicables en el momento de realizar el pedido.
Los precios mostrados al consumidor incluyen los impuestos legalmente aplicables cuando corresponda.
Los posibles gastos adicionales de envío u otros costes aplicables se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.
MyPetSouls puede modificar sus precios, descuentos o promociones. Estas modificaciones no afectarán a pedidos ya confirmados, salvo en los casos permitidos legalmente.
El cliente deberá proporcionar información de pago correcta y estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
5. ENVÍOS Y ENTREGA
Los plazos de entrega indicados en nuestra tienda son estimados y pueden variar en función del destino, disponibilidad del producto, transportista u otras circunstancias.
El cliente podrá consultar las condiciones y plazos aplicables en nuestra Política de envíos.
MyPetSouls no será responsable de retrasos debidos a circunstancias extraordinarias ajenas a nuestro control, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Cuando MyPetSouls organice el transporte del pedido, el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmitirá al consumidor cuando él, o un tercero indicado por él distinto del transportista, reciba materialmente el producto.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos propios de MyPetSouls, incluyendo textos, logotipos, elementos gráficos, diseños y demás contenidos protegidos, están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial correspondientes.
Los contenidos pertenecientes a Shopify, proveedores, fabricantes u otros terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
El acceso al sitio web no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin la autorización correspondiente del titular de los derechos.
7. HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Podemos proporcionar acceso a herramientas, aplicaciones o servicios ofrecidos por terceros.
El uso de dichas herramientas puede estar sujeto a las condiciones y políticas establecidas por sus respectivos proveedores.
MyPetSouls no controla necesariamente dichos servicios externos y el usuario deberá consultar las condiciones correspondientes cuando proceda.
8. ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web o servicios gestionados por terceros.
MyPetSouls no controla dichos sitios web y no se responsabiliza de sus contenidos, políticas o prácticas.
Recomendamos revisar las condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio web externo antes de facilitar información o realizar una transacción.
9. RELACIÓN CON SHOPIFY
MyPetSouls opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.
Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con MyPetSouls.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y MyPetSouls, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios.
Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y transacción con MyPetSouls.
10. PRIVACIDAD
La información personal recopilada a través de nuestros Servicios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
Debido a que nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify, Shopify también puede recopilar y tratar determinada información personal relacionada con el acceso y utilización de los Servicios.
Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
11. COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando el usuario publique voluntariamente reseñas, comentarios u otros contenidos en aquellos espacios de la tienda habilitados para ello, declara disponer de los derechos necesarios sobre dicho contenido.
El contenido no deberá vulnerar derechos de terceros, contener información falsa, ilícita, ofensiva o maliciosa ni incorporar programas o elementos destinados a perjudicar el funcionamiento del sitio.
MyPetSouls podrá moderar o eliminar contenidos cuando exista una razón legítima para ello, especialmente cuando incumplan estos Términos o la legislación aplicable.
12. ERRORES E INEXACTITUDES
Aunque procuramos mantener toda la información actualizada y correcta, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos o técnicos relacionados con descripciones, disponibilidad, promociones, precios o información de envío.
Cuando detectemos un error, podremos corregirlo y adoptaremos las medidas necesarias de acuerdo con la legislación aplicable y los derechos del consumidor.
13. USOS PROHIBIDOS
El usuario no podrá utilizar nuestro sitio web o Servicios:
- Para realizar actividades ilícitas.
- Para infringir derechos de propiedad intelectual o industrial.
- Para introducir virus, malware u otros códigos maliciosos.
- Para recopilar ilícitamente información personal de terceros.
- Para realizar actividades fraudulentas.
- Para intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
- Para interferir deliberadamente en el funcionamiento o seguridad de los Servicios.
- Para utilizar los Servicios de forma contraria a la legislación aplicable.
Podremos restringir o suspender el acceso cuando existan indicios razonables de incumplimiento de estas condiciones.
14. HERRAMIENTAS Y SISTEMAS AUTOMATIZADOS
Los sistemas automatizados, agentes de software, robots u otras herramientas similares que interactúen con nuestros Servicios deberán respetar las medidas técnicas, condiciones de acceso y restricciones establecidas en el sitio web y por Shopify.
No está permitido utilizar sistemas automatizados para eludir mecanismos de seguridad, controles de acceso, CAPTCHA u otras medidas destinadas a proteger nuestros Servicios.
15. SUSPENSIÓN O FINALIZACIÓN DEL ACCESO
Podremos suspender o finalizar el acceso de un usuario a determinadas funciones cuando exista incumplimiento de estos Términos, utilización fraudulenta, ilícita o abusiva de los Servicios, o cuando sea necesario para proteger la seguridad del sitio o de terceros.
Esta disposición no afectará a los derechos que correspondan al consumidor respecto de pedidos o contratos ya celebrados.
16. GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Los productos comercializados a través de MyPetSouls estarán sujetos a las garantías y derechos establecidos por la legislación de protección de consumidores que resulte aplicable.
Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar derechos que legalmente correspondan al consumidor y que no puedan ser objeto de renuncia.
17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MyPetSouls responderá de sus obligaciones de acuerdo con la legislación aplicable.
No seremos responsables de pérdidas o daños ocasionados exclusivamente por circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a nuestro control, siempre que legalmente proceda dicha exclusión.
Nada de lo establecido en estos Términos excluirá o limitará responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.
18. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará separada en la medida necesaria, sin afectar a la validez de las restantes disposiciones.
19. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de devoluciones y reembolsos, Política de envíos y demás condiciones expresamente incorporadas, constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestros Servicios y a las compras realizadas en MyPetSouls.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al consumidor conforme a las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables.
Cualquier controversia se resolverá ante los órganos jurisdiccionales competentes conforme a la legislación aplicable.
21. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Podemos actualizar estos Términos cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con nuestros Servicios.
La versión vigente estará disponible en esta página.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos derivados de contratos ya celebrados, salvo cuando la legislación permita o exija lo contrario.
22. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio puede ponerse en contacto con nosotros:
MyPetSouls
Correo electrónico: info@mypetsouls.com